你或许听说过小动物爬到汽车发动机机舱内,但你见过锤子藏进发动机吗?22日,车主李小姐反映了一稀奇事,新车在打左方向时常发出异响,被检查出是汽车发动机护板下夹了把锤子,上海大众襄阳德众汽车销售有限公司昨对此作出回应:汽车生产线上没有这么难看的锤子(如图),这事跟厂家及公司没有任何关系。
车向左打方向盘有异响
22日,在襄城北街做生意的李小姐反映,去年11月份,她在檀溪上海大众襄阳德众汽车销售有限公司购买了一款价值26.48万元的途观。新车拿到手后,没开多久,就出现了异常情况。车刚启动时,向左打方向盘,车内便发出“咔哒咔哒”的响声,行驶几分钟后,响声才会消失。向右打方向盘时,就没有这种响声。
起初,李小姐没有在意,只是向销售公司电话咨询,直到今年3月中旬,新车刚好跑到5000公里,需要做保养,她便向该店反映了该情况期间从未维修过工作人员当时表示,需要售后师傅检查。
发动机护板下夹了把锤子
李小姐去取车时,工作人员告诉她,汽车发动机护板下夹了把塑胶锤,导致异响。“听到这番话,当时我就很。”李小姐说,锤子长二三十厘米,让有余悸。
到底是怎么回事?昨日,楚天快报记者来到了这家店,一名姓魏的工作人员告诉记者,李小姐的车跑到2000公里左右时就出现了该问题,当时她没有将车送至4S店检查。上月中旬,新车送来保养时,发现发动机护板下有一把塑胶锤。
“锤子本身不是汽车上的零部件。”该店市场总监龚凯说,汽车生产线上也没有这么难看的锤子,而且即使是生产汽车时使用的工具,也会贴有标识。
这把锤子到底来自哪里
昨日,该店魏姓工作人员称,锤子的出现有很多不确定因素,跟厂家及公司没有任何关系。汽车在出厂前必定会经过多项检测,才能被贴上“产品合格”等标识,如果是不合格的车绝不会进入销售渠道。他承诺,如果李小姐的车在后期行驶过程中出现质量问题,会按照国家三包法进行处理,该维修时维修,该退换就退换。
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