3月15日,由钱江晚报和FM93交通之声、浙江教育科技频道“小强热线”、腾讯大浙网联合举办的2015中国(浙江)汽车大会,将在杭州古墩808号新时代家居广场举行。轮胎费周折——新车才开一年,换了6个轮胎,好几次还是在高速上爆胎。
原标题:70万买的新车是二手车4S店赔他60万
3月15日,由钱江晚报和FM93交通之声、浙江教育科技频道“小强热线”、腾讯大浙网联合举办的2015中国(浙江)汽车大会,将在杭州古墩808号新时代家居广场举行。买车、用车遇到难的烦恼了吗?你可以来现场找我们,寻求由维修技师、律师组成的专家团的帮助。你还可以将问题提前告诉我们如果你爱车发生的问题不是个案,集体的力量将更有利于你。
以往难
六大问题让人愁
去年315,钱江晚报就联合FM93交通之声、浙江教育科技频道“小强热线”、腾讯大浙网,联合主办了“315汽车特别行动”,在全省范围内为汽车消费者。尤其是2014年3月15日的杭州站活动,近200辆问题车前往现场寻求帮助,在技师、律师等专家团帮助下,大多数现场得到解决。当时,钱江晚报记者还整理出消费者用车买车遇到最多的六大问题:
新车问题一大堆150多万买的玛莎拉蒂,2个月修了5次;
翻新车当新车卖40万买的德系豪华SUV,怀疑是二手车;
车内空气令人忧豪华车车内空气污染成热点和难点;
同一个问题反复修不好故障灯亮,9个月修了五六次才;
配置注水还没质保160万买的保时捷“限量版”,配置比同款110万的还差;
轮胎费周折新车才开一年,换了6个轮胎,好几次还是在高速上爆胎。
以前,遇到这些问题的消费者,之特别:鉴定难、举证难,成为阻碍的主要原因,特别像退车这样的要求。在众权中,厂家和经销商都将问题归结于消费者使用不当。在这种情况下,消费者面临难以找到权威鉴定机构,以及巨额鉴定费用等诸多难题。
新法实施一年
多位车主获高额赔款
又是一年315,汽车新三包实施一年多了,新消法实施也快一年了,盘点2014年收到的汽车投诉,我们惊喜地发现,让4S店、厂家作出让步的高额赔偿甚至换车的案例多起来了。这,与新三包实施车主索赔有了依据、新消法举证责任倒置、消费者意识加强注意保留等有关。
海宁苏先生2012年2月28日花22万元买了一辆福特蒙迪欧致胜,2014年3月才发现,这辆车2011年5月就有过两次维修记录。最终,在的帮助下,苏先生诉诸法院,最终与4S店达成协议,获赔15.3万元。这也是为数不多的,因疑似二次销售,车主告赢4S店的案例(钱江晚报2014年4月30日、6月11日曾作连续报道)。之前,曾有多位车主向钱江晚报“汽车通”求助,刚买的车发现维修痕迹,可4S店就是不承认,最后车主只能作罢。苏先生为什么能告赢4S店?为苏先生代理诉讼的孟律师认为,他手中的最关键:4S店的“维修工单”。苏先生拿到的维修工单上,详细记录了这辆车发生在2011年的两次维修经过,而他的购车时间为2012年。
记者检索去年接获的投诉记录发现,因4S店有欺诈销售嫌疑,消费者得以换车、获赔接近全车款的案例多起来了。去年,宁波叶先生买了大众途观4个多月,做保养时发现电脑上登记的居然不是自己的名字,根据登记的车主姓名,叶先生找到了前车主,发现4S店隐瞒了这辆车曾有一次销售、维修记录的情况。最终,4S店登门向叶先生道歉,给他更换一辆同款新车,又赔偿了50%的车价。
宁波陆先生买了大众辉腾才1年多一点,去做保养时竟发现已经过保修期了去工商一查,这辆车早在卖给陆先生一年多以前,就已经登记到别人名下了。陆先生买车时发现车辆已有700公里里程,多留了个心眼,要求4S店签了个是新车的协议。最终,4S店补偿了陆先生60万元现金,接近他当初的购车价(70万)。
曾经一年换6个的轮胎
依然让人头疼
去年3月15日,一位绍兴豪车车主,特意派人驱车带着他的“破新轮胎”赶到杭州,来到我们的315特别行动现场:这辆豪车当时才用了一年,可是已经换了6个轮胎,好几次都是高速上爆胎,而且每次都是侧面爆破。现场,放在豪车车头上的这个崭新的破轮胎特别引人注目。然而,当时无论是车商还是轮胎生产厂商,都没有对此给出答复(钱江晚报2014年3月19日曾作报道)。
一年过去,这个轮胎并未消停。
嵊州蒋先生2010年买的新君越,行驶5000公里左右时轮胎就起皮,免费换过两个后还是起皮,4S店登记后就没了下文;汤先生2014年7月新换上这个品牌的轮胎,前几天也起皮了;金华一辆不到两年的别克昂科拉,两个前轮起皮;宁波一辆不到两年的荣威950,免费索赔一次以后新换上的轮胎还是起皮;梅先生的雪佛兰迈锐宝,用了一年多前轮起皮;陈先生3000多公里换了四个轮胎,还是出现横向裂纹,最终换用其他品牌轮胎
这些车主的车型不同,购买时间不同,但无一例外的,全是用的固轮胎。
汽车大会
你的烦恼晒出来
3月15日,杭州古墩808号新时代家居广场,2015中国(浙江)汽车大会征集你的爱车烦恼。
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