让赶集网进入二手车交易市场,与整个市场的大势息息相关。二手车交易市场的增量与新车的增量存在很大的正向相关,2008年和2009年两年是中国继2000年到2003年后的第二次新车产销量“井喷”的时间,在那批车使用五六年之后,很多车主又进入了一次“换车期”。
随着过去五年的汽车销售井喷,二手车交易正在以新车市场三倍的速度增长。当鱼龙混杂的二手车商让买家望而却步的时候,“赶集好车”决定用C2C的模式搅动这个市场,斩断一切冗余的交易环节,用专业的评估体系,解决二手车商的信用问题。
2014年,中国车市以逼近2400万辆的产销量“卫冕”全球第一,而在另一端,曾经的“新车”也正在慢慢“变老”中国的二手车交易量以新车市场三倍的增长速度,在去年轻松突破了600万辆。
让实体二手车经销商压力山大的是,600万辆的二手车里,有10%左右的交易是由电商平台完成的,交易金额超过340亿人民币。
让赶集网进入二手车交易市场,与整个市场的大势息息相关。二手车交易市场的增量与新车的增量存在很大的正向相关,2008年和2009年两年是中国继2000年到2003年后的第二次新车产销量“井喷”的时间,在那批车使用五六年之后,很多车主又进入了一次“换车期”。
这一点从赶集网用户的提供的信息里甚至都可以得到佐证现在300个城市每年在赶集网上产生的线万辆,赶集网二手车频道的信息增长是最快的。
去年9月,赶集网开始组建团队做线月初名为“赶集好车”的线上二手车交易平台开始运营,12月CEO杨浩涌带领着负责这个项目的团队,邀请了中国汽车流通协会的领导,在召开了一场颇有声势的新闻发布会,宣布将在2015年投入1亿美元,“不惜代价”打入二手车交易市场。
二手车电商对于这个行业内的人并不陌生,因为从2003年开始,国内以273为代表的一批二手车电商就已经诞生,近几年来,加入这个行业的企业名单越发庞大,除了垂直类的汽车网站,甚至连平安保险这样的企业也开始涉足。
尽管如此,很多二手车电商只能号称自己是O2O,因为无论是“门店加盟”模式、与实体二手车商合作、与4S店合作,始终摆脱不了“B端”的利润分成,而尾大不掉的“B端”,甚至会让不少二手车电商偷偷通过隐瞒事故车交易,赚取最大的利润,与实体二手车市场无异。
就像一个西瓜从田里收上来只有1块钱,但经过批发市场、二级批发商、水果店等等中间环节之后,最后卖到用户手上可能是5块钱。“我们认为最好的方式把是把西瓜从农民手上接过来,直接卖给了消费者,这是我们的模式。”这也是杨浩涌看好C2C二手车交易模式的原因。
杨浩涌的自信源于赶集网积累了10年的线下数据。根据“赶集好车”项目负责人王晓宇的介绍,赶集网的二手车频道早在2008年就已经存在了,在6年多时间里,积累了大量的个人车源和买家资源。
在门户网站和汽车垂直类网站都工作过、熟悉二手车交易的王晓宇非常清楚这个市场的痛点在哪里:大多数人不懂车,去传统二手车交易市场,既无法判断看到的车到底出没出过故障和事故,也不知道最后商家的定价合理不合理。
“之前的二手车信息平台出现,解决的是帮你找到车,但是交易过程和交易之后会出现什么问题,都是未知的。”王晓宇说。
去年出现在美国的赶集网的决策者们眼前一亮,Beepi从二手车里挑选“优质”卖家和买家的做法,虽然只占据二手车交易市场蛋糕的一牙儿,但却可以保障建立二手车评估师团队的电商平台,拥有足够的利润空间和良好的用户体验。
于是王晓宇开着自己的车在转了一圈,在4S店和二手车市场里到处找评估师给自己的车“估价”,最终找到了一位经验丰富、眼光的评估师,把他挖到了“赶集好车”,并由其牵头,从各个品牌4S店、二手车商那里“挖”来更多的每年评估超过2000辆二手车的评估师,开始组建自己的评估师团队。
最终这个平台被称为“赶集好车”,只有6年、10万公里以内的二手车才可以从这里交易。卖方提交符合要求的车辆信息后,“赶集好车”的评估师会上门给待售车辆进行一次由外到内的详细评估,将发现的瑕疵和问题,统统用绿色的对号或橙色的“N”(notice)标注在买家一目了然的网页之上,并给家一个合理的售价。
“赶集好车”在资深评估师的设计下,制定了一套259项的二手车检测标准,超过既有的“国标”(60项标准)和中国汽车流通协会的推荐标准。
“我们要通过油门踏板的磨损和力度,判断车辆发动机是否存在问题,要观察方向盘、座椅和音响按钮的磨损和色泽评估车辆真实的公里数,车辆的保养记录里,在哪里保养、用的什么样的机油,我们都要知道。”评估师团队的负责人如是说。经过这样的“筛选”,只有不到60%的车符合要求。
传统二手车交易,包括电商平台在内,凡是与“B端”沾边的,就意味着卖家和买家的利益要被“蚕食”。
以的二手车交易常态为例,因为限牌政策,很多车主在换车时,在新车优惠销售期等不了“慢慢卖车”,开着外地牌照私家车的车主如果摇上号,很多人也需要在半年之内将现有的车出手换取符合排放标准的新车,于是大多数人都会选择图“省事”将车置换给4S店。
“正常来说,个人卖车给4S店,4S店最后还是卖给商家,我们先不说大商家再给小商家,就说这个商家直接卖给个人,中间就有两个环节,4S店剌一刀,商家再剌一刀,然后再到个人,这个中间被拿走的利润差不多是车价的20%左右。”王晓宇说。
这至少20%的差价,就是赶集好车敢于标榜“同样一辆车,从这里卖出去要比置换给4S店要多卖15%,从这里买一辆车,也能比传统二手车市场便宜很多”的原因。
“赶集好车”运营3个月,增长超过300%,情况之好超出负责团队的预期,甚至吸引来了几个汽车品牌来谈合作。根据王晓宇的描述,平台易的车辆大多以8到30万的家庭用车为主,品牌分布与汽车保有量大致吻合,大众、丰田本田福特居多。在平台上按价位搜车,几乎每个价位都有上百辆车可供选择。
在平台运营之前,项目团队最担心的就是车辆的成交时间拖延太长,为此想了不少辙:比如在安排卖家和买家见面前,赶集好车的业务人员先要将双方对交易的“心理价位”进行“对接”,一旦交易达成,业务员会全程陪伴买家完成车辆过户手续。此外,赶集好车对所有车提供一年和2万公里的质保,如果买家不满意,14天内可以无理由退还。
当然,也有超出他们估计的问题,比如他们之前并没有料到,影响买卖双方达成交易的最大原因,往往是因为“见面交接”时间谈不拢。
从成交单数据上看,30%到40%的车辆在检测评估后3到4天内便完成了交易,最快的交易甚至只用了几个小时。车辆的成交价格从2万多到将近70万不等。
“我们曾担心这个过程是不是太复杂,其实实际证明担心的情况没有出现,一台车一般看两次肯定会成功,之前设定15天交易出去就算OK,没想到大多数一周之内全成交,没有想象中那么复杂。”王晓宇说。
目前,赶集好车在的几十位评估师,几乎每天都在满负荷运转,每人每天最多可以评估4到5辆车。这是赶集好车目前最大的“资源缺口”,按照王晓宇的计划,今年赶集网将要成立自己的评估师培训体系,将严格的评估流程变成一个体系。这不只是的业务需要,也是赶集好车准备在2015年全面落地全国,6月将扩张至40个城市的需要。
“我们将来还会做车的延保、以旧换新和金融贷款,后续的延伸服务我们都会做,”杨浩涌说:“对于我们来说其实这是一个车的大淘宝,大量车在做交易的时候,赶集作为中间平台的价值常大的。在这个万亿市场,赶集网刚刚走了第一步。”
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