自驾游旅游险买给谁

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　　近日，南京市民赵先生在携程网上购买高铁票，支付完79元后才发现，这里面竟然包含了20元的保 险费，而购买的过程中他也并没有看到提醒购买的选 项。记者调查发现，不少在携程网购买火车票的市民都有过类似经历，甚至有网 友买过12元的火车票也被强制消费了20元的保 险。原来只要使用这款软件正常购 买车票就会默认购买一个“套餐”，包含一份20元的意外保 险。在购买界面中稍不留意就会多付20元去购买保 险。

　　读者赵先生向本报热线反映，他通过携程网订了一张12月5日当天从南京南到宜兴的G7609车票，早上9:38开。当手机上显示二等 车票价是79元时，他马上在微信上支付了。不过当赵先生赶到南京南站，从自动柜员机取出票后却发现，票面上显示的价格是59元。正在纳闷之际，他又收到了 一条短信，内容是一家‘众安保 险’的‘铁心保’服务为他购买了保 险，但短信中并没有提示保费和保额到底是多少。从火车票价格和扣款的差价，赵先生一算，这 笔保 险的保费应是20元。

　　“买火车票时，并没有告知我需要买这份保 险，平白无故多花了20元。”赵先生认为这是一种欺诈行为，的他拨打了这家众安保 险的400电话， 不过一时无法找到人工咨询电话。而拨打携程方面的电话也没有让他找到可以咨询的部门，几经沟通已经耽误了时间，他居然没赶上当班次火车，只得改签换了站票 才到达目的地。

　　扬子晚报记者接到投诉后，也下 载了一个携程手机软件，尝试在手机上操作进行买票。在进入“订单填写”界面选择乘客信息后，最下方立即出现“立即 预定”的选项，点击便可以进入付款界面。不过在预定前，如果注意到这笔订单总额就会发现，这个价格比最顶端显示的火车票价格贵出了20元，继续点击明细才 能看到，总价格包括了火车票价和一份20元的“套餐”钱。

　　这个套餐是否就是保 险呢，记者又仔细阅读订单，发现在一个“套餐类型”的选项内，默认加入了“20元交通意外险一份”的内容，点击后再仔细阅 读，才能在最下方找到取消保 险的条款。不过对这个不购买套餐还有一行注释“出票较慢，有时排队”。这一步步操作下来，若是急着买又有些粗心，很可能像赵先 生一样，乘车前都完全不知道自己买过保 险。

　　一位保 险业内人士告诉记者：“一般来说保 险生效需要由投保人的签字认可，不过现在很多保单都是电子的，即便这样也应该在投保的同时征得同意，并 且明确告知保额是多少。”而这份20元保 险的保额是多少呢？赵先生打了多个电话也没有问清。扬子晚报记者在众安保 险的网站上看到，有一种“火车，地铁意外 险”，保费仅需1元，而保额已经达到50万元，仅从保费上来看，携程网上搭售保 险整整贵了20倍。

　　记者通过搜索发现，不少市民都吐槽过这笔购买火车票默认的保费。甚至有一位市民表示，买了12元的火车票，却也被购买了这份20元的保 险。“因为10多块和30多块对于车票来说差别并不大，也是后来才发现这里面竟然有20元是保 险。”

　　记者了解到，早在2013年，中国消费者协会便明确表示，在网上销售火车票时搭售交通意外险属于违法行为，不过这种行为仍然屡禁不止，不少网站仍在用各种方法搭售各式各样的火车票保 险。

　　被上诉人（原审原告）冯冠乐，男，1984年5月20日出生，汉族，住河南省禹州市新峰矿务局局直家属院。

　　上诉人中银保 险有限公司许昌中心支公司因保 险合同纠纷管辖权一案，不服郏县（2010）郏民初字第482-1号民事裁定，向本院提起上诉。其上诉称，本案涉及的保 险车辆是家用轿车，不属于运输工具，不适用“保 险事故发生 地”管辖的。上诉请求撤销原审裁定，将本案移送上诉人住所地审理。

　　本院经审查认为，本案保 险合同的标的物是段志强的一辆轿车，该车于2009年2月27日由段志强的司机冯冠乐驾驶，在郏县辖区发生道交通事故。最高司释有：“因保 险合同纠纷提起的诉讼，如果保 险标的物是运输工具或者运输中的货物，由被告住所地或者运输工具登记注册地、运输目的地、保 险事故发生 地的管辖”。因此，被上诉人段志强选择在郏县起诉本案保 险合同纠纷并无不妥，原审法院依法享有管辖权。原审裁定驳回上诉人中银保 险有限公司许昌中心支公司提出的管辖权正确，上诉人中银保 险有限公司许昌中心支公司上诉理由不能成立，原审裁定应予维持。依照《中华人民国民事诉讼法》第二十六条、第一百五十四条和《最高关于适用〈中华人民国民事诉讼法〉若干问题的意见》第25条的，裁定如下：

　　美国是车轮上的国 家，来到美国的绝大多数人都会选择自驾游作为自己的旅行方式。而自驾游中最重要的就数租车了。

　　谈到租车就不得不说让人欢喜让人忧的租车保 险了。买了嫌贵，不买后悔？今天小编就陪大家聊聊美国租车的一些常见保 险。

　　租赁过程中，车辆如果发生损失或损坏，通常签约者（驾驶者）需要支付全额修理费用。购买LDW后，根据法规，可以部分或者全部免除这些费用。

　　②因为不能拔出或固定钥匙,不能关闭或锁上所有的门窗和车厢,车辆被盗或是遭到损坏；③在受损后，没有立即通知公司或；

　　小编寄语：天有不测风云，半夜车坏上已经很烦躁了。如果这时候有车行小哥免费赶来给您修车，想必也是极好的。

　　在车辆租赁期间，如果因事故发 亡或受伤的情况，个人计划为签约者（驾驶者）和搭乘者提供下列赔偿。

　　如果签约者（驾驶者）在租赁开始时就购买个人计划，则签约者（驾驶者）驾驶者将得到全天的，即无论在事故发生的时间是否在车里都将获得相应的赔偿。搭乘者仅在乘坐时发生的事故才能得到。

　　因事故发 亡或受伤时，个人意外险支付 由此产生的费用，以及紧急救护车费用。赔偿人员包括签约者（驾驶者）租赁汽车的全体搭乘者。(※每起事故的赔偿最高金额为$150,000)(2)所持物品失盗险（Personal Effects Insurance ）简称：PEI

　　租赁过程中，车内相关物品（现金和有价证券除外）因失盗发生损失时的保 险。保 险对象只限于签约者及其直接家庭。

　　在美国·夏威夷当地办理租赁期间发生事故后，此保 险提供的赔偿金额最高可达到100万美元（包括人和物的赔偿），赔偿对象包括签约者（驾驶者）和其他授权驾驶者。

　　小编寄语：制度不全，事故难免。俗话说不怕有患，就怕无妨嘛。为了您和家人的安全及时投保，平安你我他。

　　在美国当地办理在租赁期间，UMP为签约者（驾驶者），其他授权驾驶者和其他乘客提供高赔偿金额为100万美元的

　　“过年放个鞭热闹热闹无可厚非，可是总得小心点旁边的车吧！”7日，网 友“看海听风”称，晚上看见邻居家放鞭离着自己的车很近，心想应该没事，结果第二天发现被化了好几个大“烟熏妆”，都炸掉漆了。

　　上门去找，没抓现行，人家肯定不认账；不去找吧，又真上火，觉得窝囊，大过年的难道只能自己吃哑巴亏？

　　网 友“楚霸王”也称每到春节就为把车停在哪犯愁，一旦车子被鞭炮炸伤，还真不知道该找谁去。自己一位朋友的车曾被高升炮炸伤，后来到太平洋保 险公司去索赔，可是保 险公司不是完全理赔，过程还特别复杂。

　　通过咨询太平洋保 险、平安保 险及人保财险的客服人员，记者了解到，鞭炮伤车多可按照车损险的爆炸责任进行理赔，具体视情况而定。车损险条款“被保 险车辆因火灾、爆炸等原因造成车辆损失，保 险公司要负赔偿责任。”

　　“目前，还没有推出针对机动车的爆竹专项保 险，车主可以通过车损险或者玻璃单独破碎险为被爆竹炸伤的车辆定损理赔。”中国太平洋保 险的客服人员表示，若只是车辆玻璃受损，可按照玻璃破损险进行赔付；若除玻璃外，车辆还有其他受损，则只能按照车损险进行赔付。车主可以在48小时之内向保 险公司报案，由定损人员看过车辆具体损伤情况后，才能确赔情况。

　　中国人保财险青岛分公司丁主任核实后告诉记者，车辆在停放时，因烟花爆竹爆炸受损，可以按照车损险的爆炸责任进行理赔，但前提是买了车损险。被保 险车辆发生保 险责任范围内的损失赔付分为两种情况：烟花爆竹引起的车损应该由第三方负责赔偿，若有证明第三方责任，保 险公司则会向第三方追偿；确实无法找到第三方的，保 险公司予以赔偿，但在符合赔偿的范围内实行绝对免赔率30%，也就是最多只能赔付70%。

　　通过手机软件APP解决衣食住行已经是现代人的“移动生活”，但带来便利的同时，仍免不了出现各种各样的“被消费”。4月9日晚，赵先生用去哪儿网APP购买2张从西安到的高铁票。10日早晨支付后，他才发现被默认“绑定”40元的保 险。

　　4月9日晚，赵先生第一次使用去哪儿网手机APP购买2张从西安北站到西站的G88次动车票。当晚支付时，赵先生发现每张票附加默认的保 险费，每张20元，就点击了0份保 险。但因为当时没找到信 用 卡，就没有完成支付。

　　“早上到单位一打开APP，就出现了我昨晚的订票信息，我以为是昨晚取消过保 险的订单，就直接支付了，没发现付款金额有变化。”付完后，赵先生收到了阳光保 险承保的短信，仔细一看订单金额为1071元，还包括了2张车票的保 险费40元。让赵先生觉得蹊跷的是，“我昨晚明明钩选了0份保 险，输入了我的个人信息，但今晨付款时，个人信息还在，不需要输入，但仍然变成了系统默认的20元保 险，对于绑定的保 险费，并没有任何提示，导致我误操作付款。”

　　在去哪儿网APP中，华商报记者在赵先生所购买的那一车次的保 险说明中看到，该保 险为“阳光火车意外险高端款保 险”，保 险金额为火车意外80万元，保 险费20元，保 险生效时间为当次火车（仅限当日当次），但在退保规则中明确提到，“在保 险责任正式开始之前可全额退保”。

　　随后，赵先生给阳光保 险客服打电话，对方询问保单 号后，一听说他在去哪儿网买的，就表示退保事宜应由去哪儿网处理。赵先生又给去哪儿网打电话，“去哪儿网说这是捆 绑销售，如果要去掉保 险费就要退票，退票要扣除52元手续费。”赵先生无奈之下只好放弃退票。

　　此前，网站代卖火车票时搭售保 险一直投诉不断，2013年保监会整治后，目前各大代购网站在机 票和火车票的订购页面，已取消强制搭售保 险行为。但华商报记者登录去哪儿网、携程网等车票代购网站注意到，在确定列车信息之后，系统默认选择1份保 险，需要消费者自行取消。

　　记者在去哪儿网APP的火车票销售平台输入“西安”到“宝鸡”，硬座车票为25.5元，但在乘客信息一栏默认保 险“20元×1份”，支付金额为45.5元，如果点击购票后直接支付，则支付了包含20元保 险费的金额。而选择“西安”到“阎良”，仅6.5元的票价，在支付时也自动默认选择了20元的保 险，支付总价为26.5元。

　　华商报记者购买西安到阎良6.5元车票后，手机软件默认购买1份20元的保 险，虽然保 险说明中明确在保单未生效前可全额退款，但当华商报记者在去哪儿网咨询退款时，一位客服说保单不可以单独退款，只能和火车票一同退款，并表示这是“”。当记者问客服，“保 险不单独退订单”的是去哪儿网的还是售票网站的？这位客服表示不清楚。

　　默选搭售保 险已成购票软件“潜规则”？华商报记者又打开携程网APP，在火车票一栏输入西安北站至西站的高速G654次车，二等座票价为515.5元，在填入个人信息后，在订单界面显示套餐类型为“30元交通意外险”。用户如果在火车站退票后，可以拨打电话申请退保。

　　华商报记者拨打为携程保 险承保的新华保 险，一位客服介绍，“交通意外险是由客户自愿购买的险种，如果客户需要退保，可以直接拨打携程客服电话，由携程来办理退保事宜，而退保并不影响车票。”

　　在调查退票环节时，几家代购网站对于购买保 险的消费者，车票的退票方式与退款费用均与铁部门基本一致，不同的是，针对未取票订单，只接受处理开车前3小时的。几家代购平台都表示，对选择购买保 险的消费者，可以享受优先处理订单、支持人工退改签的待遇。而对不选择保 险的消费者，则要延迟订单处理到2小时或2小时以上，才能确定代购是否成功，并且不提供人工退票、改签服务。

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