京东B2B业务“京东京车会”今年5月正式启动，其实就是汽修保养类的挂牌门店；在7月1日，京东宣布“京东云配”正式上线，帮助门店完成全品类的采购。
针对京东B2B业务“京车会、京东云配”、线下汽修门店等，通过不同渠道及促销手段，推广，销售及配送嘉实多机油产品。嘉实多发布声明称，嘉实多并未与京东B2B业务“京车会、京东云配”等开展合作项目，且不存在任何商业合约和授权，也并未授权任何经销商为其供货。
嘉实多表示，因未与京车会、京东云配等开展合作，所以嘉实多无法确认其平台所提供的产品与嘉实多是否有关；对于不属于嘉实多正品的产品，嘉实多无法提供这些产品的质量及售后服务。
“京东云配”是京东在7月1日针对汽车后业务推向市场的服务，京东汽车后业务负责人庆岩介绍，相比传统的汽配销售模式，京东云配以“口袋里的汽配城”为目标，依据终端门店的采购习惯，帮助门店完成全品类的采购。而“京东京车会”汽车维修挂牌门店是依托京东的资源展开的。
2014年7月9日，埃克森美孚(中国)投资有限公司发表声明，其公司在网站的第三方供应商购买了一瓶标注‘Mobil’、‘美孚’商标的润滑油产品，经对进行油样检测，确认是假冒埃克森美孚公司注册商标的产品，非埃克森美孚公司或其附属公司所生产。
2016年6月17日，荷兰皇家壳牌中国集团的发言人对采访此前京东售假事件的记者发来声明：“壳牌公司在近日收到一些消费者对京东海外直采专区销售的两款进口壳牌品牌产品的质疑和反映。我们迅速对相关货品进行抽样检验。我们确认这些样品不是壳牌生产的。京东已同意立即停止该产品的销售。”
没想到，两年后，京东售卖的嘉实多机油遭嘉实多品牌否认是来源产品。意味着“京车会”使用的嘉实多机油如果出现任何问题，是与厂家无关的，消费者该如何？
如今渠道越多，机油的参假率就越高，使用劣质机油对发动机将会产生严重，小米的乱情人生噪音、油耗、振动都会相应增加，更严重会降低发动机的使用寿命，更容易出故障。机油是否正品一般都很难辨别，就算专家也需要借助仪器才能识别出来。
许多车主都会通过互联网平台或衍生的实体店购买机油等汽车用品进行维修保养等。最后，也希望京东能够对嘉实多的声明作出回应，如果不是来自授权供货，那么又是来源于哪些供货渠道以消除消费者顾虑。
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