梦见回家的路[车友头条-车友号傅雪峰的车评]照照同学现在美国某大学访学。到美国后，她方知这真是个“车轮上的国家”，要是不把自己也装在车轮上，行动实在不便。于是，咬牙狠心买了辆中级轿车，，花费3000美刀（约合2万人民币）。
这车线万英里），比起美国到处可见的那些上世纪的老爷车，算是年轻态健康品了。到手没两天，仪表板上一个故障灯亮了。照照同学很是懊恼，在找卖家交涉退货之前，先找了一家当地的丰田dealership（约等于国内的4S店），想确认一下故障，没想到，春天般温暖的服务，把照照得不要不要的。
先透露几个感人之处：免费接送车主，检查规范详细，不推销不——当然，最让照照激动的是，这次没朝她要一分钱，店里还白搭了帮她叫uber的费。
下午开车拉两个朋友跑去邻市的大华超市，先购物再吃饭，买得高兴吃得愉快，其乐，差不多算是到美国一个月以来最热闹的一天了。
送其中一个朋友回家的上，仪表台上的D档灯无缘无故由绿变黄开始闪烁，还伴随着跟打转向灯一模一样的咔哒声。这啥情况？开了这么多年车还从没见过。车子继续正常行驶，灯闪了十几下之后自己主动恢复成绿色，咔哒声也随之停止。
接着送另一位朋友回家，最后回到自己家，短短十几分钟，同样的情况又出现了两次。多年的驾驶经验告诉我：不正常！不会是变速箱有问题吧？想到这个心情瞬间跌落：虽说车旧了点儿，虽说里程长了点儿，虽说买二手车需要碰运气（大家不都是如此吗），可是毕竟车才到手四天，不能就这样趴窝从此中断我的美国汽车梦吧？！
早晨起来妥当，祭出万能的Google，查到一家距离比较近评分还不错的Toyota Dealer（相当于国内的4S店），电话打过去简单描述一下情况，前台小姑娘很干脆：现在开过来吧。
开车十几分钟赶到店里。这里的汽车专卖店都同时经营新车和二手车，新车自然就是丰田各种车型，二手车以丰田为主，也兼卖其他品牌的旧车。
远远找到“Service”的招牌开过去，前面排着四五辆车。刚刚停好，先后有一位黑人和一位白人小伙走过来询问。我指着灯把昨天的情况仔细给他们分别描述清楚。两个人一人拿手机一人持类似iPad的平板电脑把车门上的某个标记扫描一下，马上显示出车辆信息：2000，CAMRY。
排在我前面的车也有人在用同样的方式处理。大家依次向前开，到了服务大厅门口又出来一位小姑娘，依然拿平板扫描拍照，然后带我进去登记。这时刚才的白人小伙过来拿钥匙把车开走，因为刚刚已经把情况跟他详细叙述过，所以我并不担心。
小姑娘（名曰Denis）在电脑上录入我的姓名电话等个人信息，跟我核实车子的问题描述，最后打印出来一张单子让我填写地址。
填写完毕我问了一个一直以来最关心的问题：检查一次多少钱？回答95到99刀。我心里暗暗提醒自己：不要换算不要换算，毕竟检查不得不做。小姑娘又补充，如果检查结果一切正常或者没能确认问题出在哪里是不收费的。我心里马上佛祖，但愿没问题。
检查时间大约三四个小时，考虑到没车来回跑很不方便，我打算在大厅等候。Denis微笑还是回家等比较好，店里有车可以送我。能送当然好，可是取车的时候我怎么来呢？Denis继续微笑：当然还是我们接喽！心里默默竖起大拇指：这服务多么敞亮！
Denis我到大厅最里面的柜台找另外一位接待员，说明需要接送服务。该接待员告诉我车子（叫做shuttle）现在没在店里，需要等大约10-20分钟，递给我一个黑色圆形的pager（呼叫器），让我找沙发坐下等，一会儿听到pager响起就到柜台找她。
大厅的布局跟国内4S差不多，摆放着沙发茶几小桌椅。店里人不少，有人看电视，有人玩儿电脑，一个角落里有免费咖啡供应。
不到10分钟，桌上的pager响起，我摁掉开关，到柜台把pager还给接待员。一个小伙子带我到大厅外，我上了一辆白色丰田Sienna（塞纳耶，国内多少人一听就流口水）。偌大的7座车彼时只有我孤家寡人一个，还以为要等别人一起送，没想到小伙子等我坐好开车就走。居然还是专车，不由得心中窃喜，默默给他们点了一个赞。
下午1点40，专卖店打来电话，告诉我没查出变速箱有什么问题，还问我是否确定昨天灯是不是真的闪了。开玩笑，这我也能看错？不过心中一块石头终于落地，总算没什么大事。
电话里的小姑娘用很快的语速说技师还给出了其他，比如清洗发动机更换某个零部件等等，总之一会儿会有车接我去店里。
开开心心坐家里等，这次不知何故拖了很久不见动静。一个小时后我打了两个电话催促，第二次接电话的客服干脆直接给我uber叫车。收到uber发来的信息后出门等车，很快一位黑人司机开一辆日产Altima（相当于国内的天籁）赶到。凭我来这里的uber用车经验判断，这种车型应该是uber优选，而不是uber拼车，这一趟应该在10刀以上。
往店里走的上我开始盘算费用问题。虽说我要求的项目没有查出问题，但是那么老的车，随便挑几个毛病出来还是很容易的。他们会不会以此为借口收我的检查费？会不会我做各种维修？
这次依然是Denis接待，她先让我去cashier柜台办手续。我一听cashier就高度，暗自提醒自己一定要看清楚收费项目，不能让奸商。结果出乎意料，单据拿到手一目了然，所有收费项目自上而下一串儿“0”，最后的total一项自然也是“0”。啥也不说了，高高兴兴拿起笔签名确认。
领完车钥匙，Denis拿出检查报告尽职尽责地一一给我解释。首先，并没有发现变速箱有什么异常。其次，检查发现有可能存在机油泄露的问题，但是得先清理发动机才能确定漏油及维修方案。蒸汽清理一次的费用大约175刀。车子的轮胎虽然是新换的，但是做一个四轮定位会比较好。还有，发动机的mount（又叫dogbone）和雨刷也更换，等等等等。
自始至终Denis只是就事论事，并没有流露出一丝“必须怎样、否则如何”的意思。我也拿出就事论事的态度问她，我用这车的时间超不过5个月，你觉得有没有问题。Denis果断点头，开吧没事！我等的不就是这句话吗？！内心到无以复加：这丫头，够实诚，够爽快！
当然该问的还是得问清。我比较担心的是机油问题，Denis显得很无所谓，告诉我其实不是什么大事儿，老车在所难免，如果不放心随时可以来店里检查，两分钟就能解决。
其实去专卖店之前我不无顾虑，担心这里的人会不会看到我的身份而欺生，担心这种高大上的店会不会瞧不上我年迈的凯美瑞不好好检查，甚至担心这种私人交易买来的旧车专卖店根本不提供服务。所以开车去店里之前特意打电话咨询；所以上午Denis问我到这里多久了，我没有老实回答一个月，而是含糊地说几个月；所以去之前我特意换下印有学校标记的衣服，都是有自己的小心思在里边。
现在顾虑全消，我的身份和车的年份都不是问题。除了我要求的检查项目有一份单独的报告以外，店里还出具了长达8页的检车报告（multipoint inspection），包括检测了哪些部位、观察到的情况、提出的修理、修理的意义和作用、相关费用等等，有些地方还配了图片，同时给出下次检车的时间（18万英里时），专业程度规范程度可见一斑。接待人员也没有因车老旧区别对待顾客，我相信自己享受到的就是标准流程服务。
这家店的网页上和电话自动应答都强调自己是一家自1966年起的老店。今天检查我这台老迈凯美瑞足足花了四个小时，再加上送我回家和叫uber接我的费用，赚钱绝对不可能，赔钱是一定的。我的体会是：到这里接受服务，完全可以放下在国内4S店惯有的戒心，踏踏实实享受服务。（文/车友号 傅雪峰的车评）
口碑 最喜欢就是这款车的外观！作为女生选择黑色凯美瑞应该比较少吧，喜欢小凯黑色的原因是低调但是又充满了那种藏不住的性，一双鹰眼式大灯更加突出感觉啦，总之这车给我的感觉像时刻在准备战斗嘻嘻，而且开在上回头率也蛮高的，毕竟这代凯美瑞和以前认识的凯美瑞变化太大了。
口碑 毫无疑问，当之无愧，最最满意的当数它的外观，我对颜值高的一切事物都有着偏执狂热的喜好，凯八那就更不用说了，比钱之前的第七代，那简直就是颜值上的逆袭，17款的中庸，是大叔级别的神车，第八代就不一样了，年轻化了，说实话，当时再运动版跟豪华版之间挣扎了好久，选择豪华版是因为他们都在说，运动版的车要买酒买红外黑内双色车身的才是最好的，当时这个车估计太火爆了吧，红外黑内双色车身的没有现货，于是就考虑了豪华版，豪华版外观没有运动版拉风，但是颜值也是甩同级车几条街，白色虽然多2000块钱，但是感觉还是白色颜值高且保值！开出去也有面儿！
口碑 车内空间，配置， 抬头显示很方便，自动驻车也非常好用，刹车稍微用力就可以了，空调暖的特别快，总而言之配置挺高. 对于有些人说后备箱不能在外面，我比较困惑~~后备箱在外面有的按键！！ 行驶质感很好，没开过太多车，行驶起来有点像君威！！底盘很扎实
口碑 最满意的就是新的凯美瑞开起来特别省心，省油，平时自己周末假期就喜欢自驾游，每个月加俩次油，一次200块钱完全足够了，而且每个月油箱都有空余，外观上看起来也十分好看，整个前脸提升了不少档次感，像鲸鱼的嘴巴一样，设计的很符合年轻人的审美观，很提神！空间上这个赞啊，驾驶位座椅乘坐很舒服，视野也很辽阔，后排的空间二郎腿不用多说，平时自己的书包就随手扔到后排也不会占过多的空间，总的来说新凯还算很不错的！
【PK】比较纠结这三款，凯美瑞考虑双擎2.5HG，广州裸车22w 听说很省油省心，但是外观不喜欢。蒙迪欧打算1.5T时尚版，裸车18W，超级喜欢外观听说耗油，有...
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