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南航发文机票搭售其他航空公司会跟风吗?

类别:新车快报 日期:2019-10-10 17:45:16 人气: 来源:

  兼职小娇妻现代快报讯(记者刘伟娟)买机票的时候,莫名被搭售,不仅是旅客反感的,也是航空公司反感的。7月2日,现代快报记者获悉,南方航空日前下发《关于规范OTA平台价格及产品展示的通知》(以下简称《通知》),指出发现部分OTA(在线旅游)平台将南航机票与其他产品和服务进行销售,违反了民航局的相关,要求OTA在6月底前完成整改。南航此举,其他航空公司会跟风吗?

  该《通知》中称,部分OTA平台的机票查询结果产品页上,存在将南航(机票)价格与其他产品和服务进行后加价销售,或对南航提供的运价和产品不予展示的情况。该销售行为容易造成旅客识别不清,损害了旅客自主选择权益,违反了民航局《关于规范互联网机票销售行为的通知》的相关,及《中国南方航空股份有限公司民用航空旅客运输销售代理协议》的相关约定。

  对此,南航向OTA提出的整改要求包括:在OTA平台机票主流程的搜索列表页和产品列表页上,针对南航航班仅允许展示南航提供的价格和产品,不得通过“套餐”“标签”或其他形式展示非南航提供的加价产品和服务。南航还强调,上述整改工作需要在6月30日前完成,南航将进行相应的检查监督。

  7月2日,现代快报记者登录去哪儿、同程、艺龙等多家OTA平台,发现搭售的情况仍存在,但是给了旅客选择权。在某平台上,搜索7月18日南京飞广州的航班,南航的CZ3872票价770元,点击“选购”,会弹出4种预订选择,分别是+0元需看5秒公益广告、+38元金牌服务包、+30元航空意外险、+18元接送机券。旅客可以根据自身需求来选择。不过,想买净价机票,还要看5秒钟广告,也引起不少旅客吐槽。现代快报记者注意到,与上述日期、航班相同的机票,在另一平台上,一样都是净价销售。但是在预订前,页面上都会有各种收费或赠送的服务让旅客勾选。在OTA平台上,现代快报记者暂未发现南航机票有强制搭售其他服务的销售产品。

  那么,按照南航的思和做法,今后,OTA平台想利用南航机票资源,包装称其他产品销售,就需要向南航支付一定的费用。这对航空公司来说是有利的。如此,其他航空公司会跟风OTA平台搭售吗?现代快报记者发现,东航、深航等航空公司都存在搭售情况。在某平台上,7月18日南京飞广州的深航ZH9870航班,就有“730元+38元金牌服务”的搭售价格,其中的38元金牌服务是强制的,无法勾选。不过,查询结果也显示,除此之外,也有730元的纯机票在销售。对此,多家OAT平台表示,从去年开始,他们按照民航相关要求进行了整改,不仅是南航,所有航空公司的每个航班的每个价格都提供净价机票销售。

  

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