今年以来,南京浦口区桥林街道创新便民举措,街道为民服务中心为前来办事的老弱病残这类设立便民服务“绿色通道”,为特殊人群送去温暖与关怀。
为民服务中心依托“绿色通道”,打造了定时、定村、预约、上门、代办服务。全体窗口人员每人对接两个村(社区),在非工作时间,对有需要的特殊人群提供上门服务,同时依托街道大联勤平台,对“绿色通道”进行宣传,由村(社区)网格员定期收集特殊人群办事和材料,预约工作人员上门办理。
自“绿色通道”开通以来,服务中心工作人员共办理事项45件,得到了群众的一致好评。群众通过“12345”热线,对窗口工作人员提出了表扬。辖区群众对窗口的服务也给予了高度的评价,认为窗口工作人员在办事过程中接待热情,主动服务,能够做到一次性告知,及时受理,不跑空趟。
街道为民服务中心表示将继续为民服务的旨,不断解放思想,创新办法,将便民、为民服务贯彻到实际业务中去,为建成让人民满意的服务中心不断前进。世界上最龌龊的种族
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