车友服务热线S店又发生了一起试乘试驾的事故。由于试驾人员操作不当，导致车辆翻入水塘，车身严重损毁，人员受伤。其实，这样的案例不止一个，去年杭州本地一家沃尔沃4S店也发生过类似的事故。
一般情况下，去4S店试驾的都为新手，由于受自身技术以及车况熟悉程度等因素的影响，试驾发生事故和纠纷的概率更大。现在消费者去4S店试驾，对方都会要求签订一份试乘试驾协议，而很多消费者在签字时往往不会仔细阅读，一旦发生事故，就得按照协议执行，而协议只是由车商单方面拟定的，很多情况都有利于车商。有关业内人士表示，4S店提供试驾服务具有盈利性质，试驾车出事故不应全部由消费者负责。
很多消费者去4S店买车，最为重要的一个环节就是试乘试驾。该环节也是最简单的，消费者只需要提供身份证并填写《试乘协议书》即可，协议中主要约束消费者驾驶员安全指令，不得有妨碍驾车安全的行为，否则发生意外事故责任自负。
记者在走访杭州部分4S店时发现，不同4S店对于试乘试驾要求也各有不同。一些中低端品牌4S店，对于试驾人员并没有任何要求，只要有驾照即可，即使没有驾驶经验，亦可试驾。而高端品牌则相对严格，要求试驾人员获得驾照满两年，有一定的驾驶技术，在陪驾人员的指导下，在的线中进行试驾。大多数前来试驾的消费者，或许是因为急于想开上新车，都迫不及待在试驾协议上签下了自己的名字，并没有认真阅读其中的内容。但在多家4S店拟定的试驾协议中，都有“本人(驾驶者)严格遵守驾驶法规，并遵守销售人员的驾车操作提示，由于个人驾驶不当引起的各种损失和相关责任，由本人(驾驶者)全部承担。”的条款。一旦出事故，消费者就处于被动地位。
因此，消费者在试驾时必须看清楚试驾协议。同时，尽量选择有保险、有车牌的专用试驾车，且车辆保险越全越好。专用车一般都投了保险，如果发生意外可以减少消费者所承担的经济损失。而待售商品车一般未投保，一旦出现事故，则试驾员将面临高额赔偿。
“汽车经销商为消费者提供试驾，张柏芝养小鬼虽然是免费的，但也属于一种有盈利性质的服务行为，因此，车子出了事故，不能全部由消费者负责。”林斌律师表示，消费者虽然是驾驶者，但试驾过程中有销售人员陪同，这个陪同的过程其实就是负责任的一个过程，既然有人陪同，就不能把责任全部推给消费者。如果是消费者自身交通行驶规则，或者犯了很明显的操作错误，消费者应该承担一定责任。因此，如果4S自行设立的条款有利于自身，那就是霸王条款，消费者有权提出。业内人士表示，作为4S店在严格审核消费者的试驾资格及敦促签订《试乘协议书》《试驾协议书》的同时，要向消费者介绍车辆的基本操作、配置、特性等，并且有必要事先带消费者走一圈试驾线，以此来提高安全系数、减少纠纷的发生。对于消费者而言，除了提升自身的驾驶技术之外，也应该在试驾前仔细阅读试驾协议，对于车商给消费者的不合理或不公平的条款，消费者有权质疑，并要求其修改，如果车商修改，消费者放弃此次试驾。
因此，日后参加车商提供的各种试乘试驾活动，在车商提出签订试驾协议时，一定要认真看清细节，在试驾过程中千万要小心，以免惹祸上身。
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