中国徐州网-徐州日报讯（记者耿耘通讯员史先金）在全市冲刺创建全国文明城市的关键节点，作为城市文明窗口的实践者，出租汽车行业的一言一行和一举一动直接反映着城市的文明程度。为大力推进全国文明城市创建工作，市运管处结合出租汽车行业实际出台《出租汽车行业专项整治工作方案》，开展出租汽车行业专项整治行动，并在前期创建工作中取得显著成效。
行车将更加文明
为营造良好的车厢氛围，市区目前在营的4035辆出租汽车，统一在副驾工作台位置张贴“创建文明城市、社会主义核心价值观、百姓办事零障碍、禁烟标识”四合一标贴。中共徐州市出租汽车行业党总支和徐州市出租汽车行业协会向全市出租车驾驶员发出了“三比三赛”倡议书，即比车容车貌、赛精神面貌，比规范营运、赛优质服务，比文明和谐、赛岗位奉献，更加扮靓城市“名片”。
结合出租行业实际，就以往市民所反映的突出问题，驾驶员空车状态不停车、拼客时不征求乘客意见、车内环境需改善、部分驾驶员使用手持对讲机、不主动出具发票等现象将得到集中整治，并引导出租汽车驾驶员全员签订《徐州市出租汽车行业文明城市创建驾驶员承诺书》，规定驾驶员文明服务，文明用语，文明行车，规范使用计价器，主动出具发票。《承诺书》也会被公示在车厢内显眼位置，以便市民监督。
加强行业监督检查
市运管处还将加强行业监督。
首先，加大检查力度。全面落实出租汽车企业间的互查与自查以及定期通报制度，有针对性的开展“出租汽车行业文明城市创建基本要求”专项检查。
其次，加大查处力度。对各类违法违规违章行为，依据有关规定，一律从严从重严肃处理，并通过不同形式予以曝光。然后，加强有责投诉处理力度。24小时值班值守，做到“有诉必接，有诉必处”，事事有回音，件件有落实。
同时，在重点时段、重点地区组织开展出租汽车行业“十项基本要求”的专项检查与整治，始终保持行业创建的浓厚氛围。尤其对违章违规、投诉举报、车容车貌检查等情况及时汇总梳理，对突出存在问题的出租企业、出租车辆、驾驶员加大稽查、通报和曝光力度，督促形成压力，确保工作落实。
开展行业专项整治工作
开展出租车专项整治，有关部门将大力宣传整治的目的、意义、措施和要求，教育从业人员自觉遵守相关法律法规及行业规范，教育和引导从业人员文明行车、优质服务，全面落实各项整治工作措施。
通过专项整治工作的开展，总结成功的经验，固化已取得的工作成效，建章立制，形成常态、长效管理机制，为全面完成文明城市创建工作目标奠定坚实的基础和制度保障。
8月10日下午，市运管处召开创建全国文明城市工作出租汽车行业专项整治工作调度会，相关负责人强调，此次开展专项整治工作将从细节做起，为创建工作打下良好基础。进一步明晰行业服务规范，把文明创建标准具体化。落实企业管理责任，把全市创建全国文明城市的动态传递下去，采取针对性措施，实现精准创建。充分利用经营者和从业人员信用考核，作为创建工作的重要抓手和有效方式。随时关注出租汽车行业动态，及时解决出现的新情况、新问题。
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